خبرة عملية أو تدريب في مجال المبيعات أو خدمة العملاء. القدرة على أداء مهام متعددة والتعامل مع العديد من المسؤوليات في وقت واحد. مهارات تواصل كتابية وشفوية قوية. مهارات تنظيمية ممتازة والاهتمام بالتفاصيل.
التواصل مع أصحاب المصلحة لتحديد ما يريدون إنجازه باستخدام النظام. استخدام الإدارة على مستوى الخبراء وتحسين المضيفين والخوادم لضمان درجة عالية من التوافر وإدارة الموارد المناسبة. توحيد العمليات وأتمتتها باستخدام تقنية البرمجة النصية. تثبيت وتكوين أنظمة التشغيل والبرامج ومكونات الأجهزة والاستفادة من موظفي تكنولوجيا المعلومات للمهام الروتينية من خلال توثيق إجراءات التصميم والصيانة والدعم بوضوح. اختبار البرامج بشكل روتيني بحثًا عن الأخطاء والتكرارات وقضايا الأمان. إجراء تحليل عالي المستوى للأسباب الجذرية لانقطاعات الخدمة ووضع تدابير وقائية.
